Description du poste & missions

Rejoignez MBL Services en tant que moteur de croissance commerciale ! Nous recherchons un(e) spécialiste en prospection téléphonique anglophone pour piloter une stratégie de conquête client ambitieuse auprès de particuliers.

Vos missions clés :

• Initier des conversations stratégiques avec des prospects ciblés, en adoptant une approche consultative pour identifier leurs enjeux réels
• Présenter des solutions innovantes adaptées à chaque profil, en mettant l'accent sur la valeur ajoutée et les bénéfices concrets
• Construire une relation de confiance durable grâce à une écoute active et une capacité à anticiper les objections
• Transformer les échanges en engagements commerciaux mesurables, en dépassant régulièrement les cibles fixées
• Contribuer à l'amélioration continue des scripts et processus de prospection pour optimiser les taux de conversion
• Entretenir un portefeuille prospect dynamique et actualiser les données clients pour nourrir le pipeline commercial

Vous serez au cœur d'une équipe dédiée à l'excellence commerciale, avec la possibilité d'évoluer rapidement dans un environnement BPO moderne et structuré.

Profil & Compétences

Compétences essentielles :

• Maîtrise linguistique : Anglais fluide et naturel à l'oral, avec capacité à adapter le discours selon l'interlocuteur
• Expérience commerciale confirmée : Minimum 12 mois dans un rôle de prospection, vente directe ou gestion de relation client par téléphone
• Excellence relationnelle : Présence vocale remarquable, articulation claire et charisme naturel pour captiver l'attention

Qualités personnelles recherchées :

• Mentalité conquérante avec soif de dépassement et orientation résultat affirmée
• Résilience face aux refus, associée à une positivité contagieuse et une ténacité exemplaire
• Empathie développée et intelligence émotionnelle pour créer du rapport instantané
• Agilité cognitive et capacité d'adaptation rapide face à des profils clients variés
• Gestion constructive des objections avec argumentaires pertinents et pragmatiques
• Autonomie et proactivité, combinées à une volonté d'apprentissage constant

Atout majeur : Passion authentique pour la vente, conviction que chaque appel est une opportunité de transformation, et ambition d'exceller dans un environnement compétitif et stimulant.