Description du poste & missions

Nacre Solutions recherche un professionnel passionné par l'excellence pour orchestrer la stratégie qualité de l'entreprise et garantir la conformité à l'ensemble de nos processus internes et externes.

Véritable gardien de l'excellence opérationnelle, vous serez responsable de :

• Concevoir et déployer une architecture documentaire cohérente, en élaborant des procédures claires et structurées, ainsi que des guides de référence accessibles à tous les collaborateurs
• Piloter la gouvernance qualité en assurant la mise à jour régulière de la documentation et son alignement avec les évolutions métier et les demandes clients
• Conduire les transformations qualité en harmonisant les processus internes et en facilitant l'adhésion des équipes aux nouvelles méthodes de travail
• Évaluer la performance opérationnelle à travers le suivi des indicateurs clés (rebuts, satisfaction clients, respect des délais) et l'analyse régulière des données
• Renforcer la culture qualité par des actions de sensibilisation, des formations engageantes et un accompagnement personnalisé des équipes
• Conduire les audits internes avec rigueur, identifier les écarts, piloter les actions correctrices et préventives, et assurer leur suivi jusqu'à clôture
• Orchestrer les démarches de certification (ISO 9001, HACCP, etc.) en gérant les préparatifs des audits externes et en garantissant la conformité réglementaire

Au sein d'une entreprise de 13 ans d'expérience, vous contribuerez à maintenir les standards de qualité qui font la réputation de Nacre Solutions auprès de ses partenaires.

Profil & Compétences

Formation et expérience

• Formation supérieure (Bac+3 minimum) en management, gestion de projet ou domaines connexes
• Expérience professionnelle solide (au minimum 2-3 ans) dans un rôle qualité ou assurance qualité
• Expertise démontrée en mise en place et pilotage de démarches certifiantes
• Maîtrise approfondie de la norme ISO 9001 et/ou HACCP

Compétences techniques

• Capacité à formaliser des processus complexes de manière simple et structurée
• Aisance avec les outils de pilotage, de suivi et d'analyse de données
• Maîtrise du français écrit et parlé (communication claire et synthèse)
• Anglais apprécié pour les échanges internationaux

Compétences comportementales et humaines

• Pédagogue naturel : capacité à sensibiliser, former et accompagner des équipes variées vers une culture qualité partagée
• Communicant fluide : aptitude à expliquer des enjeux complexes et à créer de l'adhésion
• Analytique et synthétique : forte capacité de réflexion, d'analyse des données et de restitution claire des résultats
• Rigoureux et méthodique : attention portée aux détails, respect de la traçabilité et des normes
• Agile et adaptable : capacité à évoluer dans un environnement en transformation et à proposer des solutions innovantes
• Proactif et influent : aptitude à impulser le changement, à fédérer autour de projets qualité et à travailler en transversalité