Description du poste & missions

À propos du rôle

Rejoignez Nacre Solutions en tant que Pilote qualité et conformité, un rôle stratégique au cœur de notre excellence opérationnelle. Vous serez le garant de la performance et de la fiabilité de nos processus, en pilotant une transformation continue centrée sur l'amélioration et l'innovation.

Vos responsabilités clés

• Architecturer la performance : Concevoir, implémenter et faire évoluer un système de management intégré de la qualité adapté à nos enjeux de croissance et nos engagements clients
• Documenter l'excellence : Élaborer et diffuser une documentation procédurale claire, structurée et accessible, en assurant sa pertinence et sa mise à jour continue
• Piloter la conformité : Orchestrer les processus de certification (ISO 9001, HACCP, etc.) et préparer les audits externes avec rigueur et anticipation
• Tracer et maîtriser : Assurer l'intégrité documentaire et la traçabilité complète des données pour garantir la transparence et la conformité réglementaire
• Analyser et décider : Exploiter les indicateurs clés de performance (rebuts, délais, satisfaction clients) pour identifier les gisements d'amélioration et proposer des solutions data-driven
• Transformer les pratiques : Conduire les actions correctives et préventives en impliquant les équipes, transformant les non-conformités en opportunités d'apprentissage
• Mobiliser et former : Créer une culture de la qualité en sensibilisant les collaborateurs, en les formant aux standards exigeants et en les accompagnant dans le changement
• Rénover les processus : Mener des programmes de refonte des procédures internes et clients pour accroître l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des partenaires

Profil & Compétences

Qui êtes-vous ?

Vous êtes un professionnel rigoureux et visionnaire, doté d'une capacité reconnue à simplifier la complexité et à mobiliser les équipes autour d'objectifs ambitieux. Vous incarnez l'excellence opérationnelle et l'engagement envers la transformation continue.

Vos compétences fondamentales

• Expertise métier : Maîtrise approfondie des référentiels de qualité (ISO 9001, HACCP et normes sectorielles associées) et expérience substantielle dans le déploiement de démarches certifiantes
• Maîtrise technique : Capacité à concevoir, documenter et structurer des processus complexes ; expertise dans les outils de suivi et de pilotage de la qualité
• Analyse et prospective : Force analytique confirmée pour interpréter les données, anticiper les tendances et synthétiser les enjeux en recommandations actionnables
• Communication et influence : Éloquence en français irréprochable (écrit et oral) ; capacité à convaincre, fédérer et former des équipes pluridisciplinaires autour de la démarche qualité

Votre profil idéal

• Diplôme minimum bac+3 en management, gestion, qualité ou domaine connexe
• Parcours professionnel de 3 ans minimum en charge qualité, management de processus ou amélioration continue
• Certification en gestion de projet ou lean/six sigma fortement appréciée
• Anglais opérationnel et/ou maîtrise d'une seconde langue européenne constituant un atout

Les qualités qui feront la différence

• Agilité : Capacité à adapter rapidement votre approche selon le contexte et les enjeux émergents
• Empathie et intelligence relationnelle : Aptitude à comprendre les freins des équipes et à créer un environnement d'amélioration bienveillant
• Rigueur associée à la créativité : Respect scrupuleux des normes conjugué à la capacité à imaginer des solutions innovantes
• Résilience et positivité : Capacité à gérer la complexité et les enjeux multiples sans jamais perdre de vue la vision d'ensemble