Présentation
MI-KIRY Outsourcing, fondée en juillet 2014 à Tsiadana Antananarivo, s'est rapidement imposée comme un acteur incontournable dans le domaine de l'externalisation et de la transformation digitale à Madagascar. Notre entreprise, née de la vision d'un jeune entrepreneur passionné par les technologies de l'information et de la communication, s'est développée pour devenir un partenaire de choix pour les entreprises en quête de solutions innovantes et sur mesure.
Spécialisée initialement dans l'outsourcing en tant qu'agence web, MI-KIRY a su évoluer et diversifier ses services pour répondre aux besoins changeants du marché numérique. Notre mission est claire : guider et soutenir les entreprises à chaque étape de leur parcours de digitalisation, qu'il s'agisse de start-ups innovantes ou d'entreprises établies cherchant à se moderniser.
Notre équipe, composée de professionnels jeunes et dynamiques, allie esprit novateur et maturité dans la réalisation des projets. Cette combinaison unique nous permet d'offrir des solutions adaptées aux défis complexes du monde numérique d'aujourd'hui. Nous nous sommes particulièrement distingués dans plusieurs domaines clés :
- Traitement des données et dématérialisation : Nous excellons dans la gestion de bases de données, la qualification CRM, le traitement d'ouvrages et la dématérialisation de documents divers.
- Back-office et prestations digitales : Nos services couvrent l'assistance virtuelle, les processus comptables, la logistique, le community management et la rédaction de contenus optimisés SEO.
- Gestion de la relation client : Nous proposons des services clients complets, incluant le SAV, la gestion des réclamations et les campagnes de fidélisation.
- Intégration et développement ERP Odoo : Notre expertise dans ce domaine nous positionne comme un partenaire incontournable en transformation digitale, offrant des solutions personnalisées qui optimisent les processus internes et améliorent l'expérience client.
Au fil des années, MI-KIRY n'a cessé de croître, étendant ses services aux entreprises françaises et européennes désireuses d'externaliser leurs prestations pour se recentrer sur leurs missions stratégiques. Cette évolution s'est accompagnée d'investissements significatifs dans notre infrastructure technique, incluant des serveurs data et call-center haut de gamme, ainsi qu'un groupe électrogène permettant une disponibilité 24/7 de nos services.
Aujourd'hui, MI-KIRY compte des centaines de collaborateurs et projette de doubler son effectif d'ici la fin de l'année 2024. Cette croissance rapide témoigne de notre capacité à répondre efficacement aux besoins du marché et de la confiance que nous accordent nos clients.
En choisissant MI-KIRY comme partenaire, vous bénéficiez non seulement de notre expertise technique et de notre connaissance approfondie des enjeux de la digitalisation, mais aussi de notre engagement à fournir des solutions innovantes et sur mesure. Nous sommes déterminés à accompagner votre entreprise dans sa transformation digitale, en optimisant ses processus et en stimulant sa croissance dans l'ère numérique.
Nos valeurs
- Innovation : ous sommes constamment à l'affût des dernières tendances technologiques pour offrir des solutions de pointe qui répondent aux défis actuels et futurs. Notre approche proactive nous permet de rester en avance sur la concurrence et de proposer des services toujours plus performants et adaptés aux besoins évolutifs du marché.
- Expertise : Notre équipe est composée de professionnels hautement qualifiés, garantissant un service de qualité supérieure. Chaque membre de notre équipe est sélectionné pour ses compétences techniques et son engagement envers l'excellence. Nous investissons continuellement dans la formation et le développement de nos collaborateurs pour maintenir notre position de leader dans le domaine de la transformation digitale.
- Flexibilité : Nous adaptons nos services aux besoins spécifiques de chaque client, qu'il s'agisse de start-ups innovantes ou d'entreprises établies. Notre approche personnalisée nous permet de fournir des solutions sur mesure qui répondent précisément aux attentes et aux objectifs de nos clients. Nous comprenons que chaque entreprise est unique, et nous nous efforçons de proposer des solutions qui s'intègrent parfaitement à leur environnement et à leurs processus.
- Engagement : Nous nous engageons pleinement dans la réussite de nos clients, en considérant leurs objectifs comme les nôtres. Notre dévouement et notre implication dans chaque projet nous permettent de construire des relations de confiance durables. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leurs besoins et leurs défis, et nous mettons tout en œuvre pour les aider à atteindre leurs objectifs stratégiques.
- Éthique : Nous maintenons les plus hauts standards d'intégrité et de confidentialité dans toutes nos actions. La transparence et l'honnêteté sont au cœur de notre culture d'entreprise. Nous respectons les normes éthiques les plus strictes pour garantir la sécurité et la confidentialité des informations de nos clients. Notre engagement envers l'éthique nous permet de bâtir des relations de confiance avec nos partenaires et nos collaborateurs.
Siège social
Lot VA 33 bis JD Tsiadana Antananarivo
Nos avantages
Expertise multisectorielle
Notre expérience couvre divers secteurs, de l'e-commerce aux services traditionnels.
Solutions personnalisées
Nous adaptons nos services à vos besoins spécifiques pour une efficacité maximale.
Réduction des coûts
L'externalisation vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier tout en optimisant vos dépenses.
Technologie de pointe
Nous utilisons des outils et des infrastructures à la pointe de la technologie pour garantir des performances optimales.
Équipe multilingue
Notre personnel maîtrise plusieurs langues, facilitant la communication internationale.
Scalabilité
Nous grandissons avec vous, adaptant nos services à l'évolution de votre entreprise.
Notre culture
Chez MI-KIRY, nous cultivons un environnement de travail dynamique et innovant :
- Esprit d'équipe : Nous encourageons la collaboration et le partage de connaissances entre nos collaborateurs.
- Formation continue : Nous investissons dans le développement professionnel de notre équipe pour rester à la pointe de l'innovation.
- Responsabilité sociale : Nous contribuons activement au développement économique et technologique de Madagascar.
- Diversité et inclusion : Nous valorisons la diversité des talents et des perspectives au sein de notre équipe.
- Orientation client : La satisfaction de nos clients est au cœur de notre culture d'entreprise.
Nos technologies
ERP Odoo
Nous sommes spécialisés dans l'implémentation et l'intégration de solutions Odoo, offrant une gestion intégrée complète pour votre entreprise.
Développement sur mesure
Notre équipe de développeurs crée des applications web et mobiles adaptées à vos besoins spécifiques.
Infrastructures robustes
Nous disposons de serveurs data et call-center haut de gamme, ainsi que d'un groupe électrogène pour assurer une disponibilité 24/7.
Sécurité des données
Nous mettons en place des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos informations sensibles.
Intégration cloud
Nos solutions sont conçues pour s'intégrer parfaitement avec les technologies cloud modernes.
Opportunités professionnelles
