Description du poste & missions

Au sein d’Opti-Serv, leader malgache de l’externalisation de la relation client et des processus métiers, vous rejoignez une équipe dynamique dédiée au développement commercial sur le segment B2B. Votre mission principale consiste à identifier, qualifier et convaincre des prospects stratégiques, en orchestrant une prospection téléphonique ciblée et à forte valeur ajoutée.

• Détection et qualification des opportunités : Analyser le marché, repérer les entreprises à fort potentiel, et qualifier leurs besoins en services de relation client, BPO, saisie de données ou webmarketing.
• Conduite de campagnes de prospection sortante : Mener des actions de phoning B2B percutantes pour décrocher des rendez-vous, présenter l’offre Opti-Serv et transformer chaque contact en piste commerciale solide.
• Valorisation de solutions sur mesure : Adapter votre discours aux enjeux de chaque prospect (réduction des coûts, montée en qualité, innovation digitale), en mettant en avant notre approche personnalisée et notre expertise de plus de 10 ans.
• Contribution à la stratégie d’acquisition : Collaborer avec l’équipe marketing pour affiner les scripts, les argumentaires et les cibles, dans une optique d’optimisation continue du taux de conversion.
• Reporting et suivi : Tenir à jour un pipeline commercial rigoureux, partager vos retours terrain pour nourrir la roadmap commerciale et participer aux comités de performance.

Profil & Compétences

Nous recherchons une personnalité ambitieuse, dotée d’un excellent sens du relationnel et d’une vraie appétence pour la négociation en B2B. Votre résilience au téléphone et votre capacité à convaincre rapidement seront vos meilleurs atouts.

• Expérience et compétences clés : Une première expérience réussie (1 à 3 ans) en prospection téléphonique B2B, idéalement dans les services aux entreprises, le conseil ou la tech. Vous maîtrisez les techniques de closing et le CRM (Salesforce, HubSpot ou équivalent).
• Soft skills gagnantes : Agilité pour vous adapter à différents secteurs d’activité, intelligence émotionnelle pour gérer les objections avec élégance, et un état d’esprit entrepreneurial pour challenger les process et proposer des améliorations.
• Ce qui fera la différence : Une bonne culture digitale (webmarketing, automation, outbound) et une connaissance du marché malgache ou africain. La maîtrise de l’anglais commercial est un plus pour accompagner notre développement international.
• Votre énergie : Vous êtes passionné(e) par la relation client, vous aimez les objectifs ambitieux et vous souhaitez évoluer dans une structure à taille humaine, où l’esprit d’équipe et la reconnaissance des performances sont la norme.