Description du poste & missions

À propos du rôle

Vous rejoindrez notre équipe de prospection au sein d'Outsourcing Place by Mada, leader de l'externalisation offshore. En tant que téléprosepcteur commercial, vous serez l'ambassadeur de nos solutions d'assistanat téléphonique auprès des artisans indépendants. Votre mission : transformer des appels en opportunités commerciales et contribuer à la croissance de nos partenaires.

Vos missions principales

• Prospecter par téléphone des professionnels du secteur artisanal (plombiers, électriciens, serruriers, peintres, etc.) pour identifier leurs besoins en gestion d'appels
• Réaliser des audits de communication : analyser et sensibiliser les prospects aux impacts financiers des appels manqués et des opportunités perdues
• Présenter et commercialiser notre solution d'assistanat externalisé avec zéro appel non traité et qualification immédiate des demandes
• Gérer les objections avec assurance et conclure les ventes en une seule interaction, sans escalade vers d'autres interlocuteurs
• Maintenir et enrichir un portefeuille de prospects actifs via notre CRM, en assurant un suivi rigoureux et des relances stratégiques
• Participer aux réunions d'équipe et contribuer à l'amélioration continue des scripts de prospection

Profil & Compétences

Expérience et compétences requises

• Expérience professionnelle : minimum 2 ans en prospection téléphonique, vente B2B ou B2C confirmée
• Maîtrise du français : excellent niveau écrit et oral, communication fluide et professionnelle
• Compétences commerciales : aptitude éprouvée à la vente, gestion des objections et capacité à conclure rapidement
• Gestion de portefeuille : organisé(e) et méthodique dans la gestion d'un grand nombre de prospects
• Aisance téléphonique : voix claire, articulation précise et présence auditif naturelle et convaincante
• Orientation résultats : motivé(e), ambitieux(se) et concentré(e) sur l'atteinte des objectifs commerciaux
• Outil CRM : capacité à utiliser un logiciel de gestion de relation client pour le suivi des interactions

Qualités personnelles

• Résilience face aux rejets et capacité à rester positif
• Excellente organisation et gestion du temps
• Esprit d'équipe et collaboration
• Adaptabilité et apprentissage continu