Description du poste & missions

Rejoignez Rouge Hexagone, acteur clé de l'externalisation offshore haut de gamme à Madagascar, et donnez un nouvel élan à votre carrière dans un environnement dynamique et éthique. Nous recrutons un(e) Téléconseiller(ère) commercial(e) expérimenté(e) pour renforcer notre équipe.

Vos missions principales :

• Prospecter et conquérir : Contactez des prospects qualifiés par téléphone, identifiez leurs besoins spécifiques et présentez nos solutions sur mesure avec conviction.
• Vendre et négocier : Menez à bien les cycles de vente, de la prise de commande à la conclusion, en gérant les objections avec agilité et en négociant des accords gagnant-gagnant.
• Fidéliser et développer : Cultivez une relation de confiance avec votre portefeuille clients existant, identifiez les opportunités de vente additionnelle et assurez un suivi personnalisé pour maximiser la satisfaction.
• Assurer le suivi administratif : Tenez à jour les outils de gestion de la relation client (CRM), documentez chaque interaction et garantissez la traçabilité des actions commerciales.
• Atteindre les objectifs : Contribuez activement à la performance de l'équipe en atteignant, voire en dépassant, les objectifs commerciaux fixés, dans un esprit de challenge et de progression continue.

Profil & Compétences

Le candidat idéal allie expérience terrain et état d'esprit de gagnant. Vous justifiez d'au moins 4 ans d'expérience réussie en télévente, téléprospection ou dans un centre de contacts (idéalement B2B ou B2C).

Compétences techniques & maîtrise :

• Communication d'exception : Aisance téléphonique naturelle, sens de l'écoute et capacité à argumenter de manière claire et impactante.
• Négociation & closing : Expertise avérée pour convaincre, gérer les refus et transformer les prospects en clients fidèles.
• Outils digitaux : Maîtrise courante des outils informatiques (suite Office) et expérience indispensable avec un CRM (outil de gestion commerciale).

Qualités personnelles & soft skills :

• Orientation résultats : Vous êtes motivé(e) par les objectifs et le challenge, avec une forte appétence pour la performance.
• Persévérance & dynamisme : Vous faites preuve d'enthousiasme commercial, de résilience et d'une énergie communicative.
• Esprit d'équipe : Vous aimez collaborer et contribuer à la réussite collective dans une ambiance de travail positive.

Si vous êtes passionné(e) par la vente à distance et prêt(e) à relever de nouveaux défis, cette opportunité est faite pour vous !