Description du poste & missions

ValanoTech recherche un Pilote de stratégie data client pour orchestrer l'ensemble de l'écosystème relationnel de nos clients. Vous serez responsable de transformer les données en leviers de croissance, en concevant des expériences client fluides et personnalisées qui génèrent de la valeur durable.

En tant que véritable architecte de la relation client, vous piloterez des initiatives stratégiques combinant technologie, créativité et analyse pour maximiser chaque point de contact avec nos audiences.

Vos responsabilités clés :

• Concevoir et mettre en œuvre une vision stratégique omnicanale centrée sur la valeur client et les objectifs commerciaux
• Valoriser l'intelligence data pour construire des segments sophistiqués et des audiences hautement qualifiées
• Concevoir des expériences client automatisées et intelligentes qui enchantent et fidélisent
• Structurer et piloter des campagnes marketing intégrées en exploitant les forces de Brevo CDP
• Analyser les indicateurs de performance et transformer les insights en recommandations actionnables
• Orchestrer des parcours clients dynamiques en fonction des comportements et préférences observés
• Maintenir une excellence opérationnelle à travers le suivi rigoureux des KPI et reportings métier
• Rester en veille active sur les innovations CRM et tendances du marché pour stimuler l'évolution continue

Profil & Compétences

Nous recherchons un professionnel expérimenté, doté d'une compréhension fine du cycle de vie client et de l'automatisation marketing.

Compétences essentielles :

• Expertise opérationnelle : Maîtrise confirmée de Brevo et sa CDP, pratique établie de la segmentation avancée et de la marketing automation
• Rigueur analytique : Capacité démontrée à collecter, interpréter et actionner des données pour piloter la décision
• Vision stratégique : Aptitude à transformer des objectifs business en feuille de route CRM cohérente et mesurable
• Excellence en gestion de campagnes : Expérience solide dans la conception et l'optimisation de scénarios multicanales (email, web, SMS, push...)

Qualités personnelles :

• Une orientation résultats affirmée, avec le drive nécessaire pour atteindre et dépasser les cibles
• Une curiosité naturelle pour l'innovation technologique et les meilleures pratiques sectorielles
• Autonomie et proactivité – vous n'attendez pas les directives, vous proposez et avancez
• Sens du business et capacité à justifier chaque initiative par un ROI clair
• Une mentalité collaborative et force de proposition pour enrichir les stratégies en cours

Note : Votre plus-value réside dans votre capacité à marier rigueur data et créativité marketing, pour créer des moments clients mémorables et générateurs de valeur.