Description du poste & missions

Rejoignez Kontiki Service en tant que force motrice de notre expansion commerciale. Vous serez en charge de piloter une stratégie d'acquisition client ambitieuse pour nos solutions de marketing relationnel digital.

• Élaborer et exécuter la stratégie d'acquisition : Définir les segments de marché à conquérir, concevoir des plans de développement commercial ciblés et transformer systématiquement les opportunités en partenariats durables auprès des grandes marques françaises et européennes.
• Orchestrer les cycles de vente complexes : Conduire des entretiens consultants avec les prospects, analyser finement leurs enjeux métier, structurer des propositions de valeur sur mesure basées sur nos solutions omnicanales, et conclure les négociations avec expertise et pragmatisme.
• Cultiver l'excellence relationnelle : Construire des partenariats de confiance durables en offrant une expérience client irréprochable, une écoute active permanente et une réactivité multi-canal. Assurer la satisfaction et la rétention de nos clients clés par une interaction fluide et proactive.
• Optimiser la performance commerciale : Exploiter les outils digitaux et la marketing automation pour identifier de nouveaux besoins marché, affiner continuellement votre approche et maximiser vos résultats. Rester à la pointe des innovations en Big Data et stratégies omnicanales.
• Piloter par la data et l'insight : Suivre rigoureusement vos indicateurs de performance (objectifs, CA, taux de conversion, satisfaction), analyser les tendances, et rapporter des recommandations actionnables à la direction pour l'amélioration continue des services.
• Rester connecté aux tendances du marché : Effectuer une veille permanente sur l'écosystème du marketing digital, les technologies émergentes et la concurrence pour adapter agilement vos stratégies et maintenir notre avance compétitive.

Profil & Compétences

Fondamentaux commerciaux maîtrisés :

• Expertise confirmée en prospection structurée, négociation consultative et conclusion de ventes complexes
• Compréhension approfondie du marché du marketing digital, des enjeux clients et des tendances omnicanales (emailing, SMS, Google Ads, Facebook Ads)
• Excellente capacité de persuasion et d'argumentation face à des décideurs de haut niveau

Compétences opérationnelles :

• Maîtrise des outils CRM, marketing automation et plateformes d'analyse de données
• Aisance avec l'anglais professionnel et les technologies digitales modernes
• Capacité à exploiter les données commerciales pour optimiser sa stratégie et ses résultats

Qualités humaines essentielles :

• Sens relationnel affirmé et intelligence émotionnelle développée
• Autonomie marquée, capacité à gérer plusieurs projets en parallèle et à respecter les engagements
• Esprit d'initiative prononcé et capacité à être source de propositions innovantes
• Adaptabilité et agilité face aux évolutions du marché et aux besoins spécifiques des clients
• Collaborateur naturel, capable de travailler en synergie avec les autres départements

Parcours et formation :

• Formation supérieure en commerce, marketing, business ou domaine connexe
• Minimum 5 ans d'expérience en vente de services B2B, de préférence dans le secteur du marketing digital ou des technologies relationnelles