Description du poste & missions

Rejoignez une équipe dynamique spécialisée dans le pilotage de dossiers d'assurance pour des clients européens. En tant que gestionnaire sinistres et produits, vous serez au cœur d'une activité stratégique alliant expertise technique et excellence relationnelle.

Vos responsabilités :

• Piloter l'intégralité du cycle de vie des contrats : analyse des risques, élaboration de propositions commerciales, suivi contractuel et gestion des modifications
• Constituer et maintenir une expertise pointue sur un portefeuille diversifié de couvertures (automobile, deux-roues, habitation, responsabilité civile professionnelle)
• Orchestrer le dialogue stratégique avec les partenaires assureurs pour optimiser les conditions et garantir la conformité
• Assurer la traçabilité exemplaire des dossiers clients en appliquant des standards de qualité élevés
• Contribuer à l'amélioration continue des processus métier et à la transmission des bonnes pratiques

Ce rôle offre une opportunité d'évolution professionnelle au sein d'une structure en croissance, avec une exposition directe aux meilleures pratiques internationales et un environnement collaboratif stimulant.

Profil & Compétences

Compétences essentielles :

• Expertise métier : Expérience confirmée (minimum 6 ans) dans la gestion de la relation client et idéalement une familiarité avec l'écosystème assurantiel
• Maîtrise communicationnelle : Français courant avec un expression écrite soignée et claire, capable de rédiger des documents professionnels sans ambiguïté
• Qualités organisationnelles : Rigueur exemplaire, méthode structurée, capacité à gérer des dossiers complexes avec attention aux détails
• Capacité d'apprentissage : Curiosité intellectuelle, aptitude à assimiler rapidement de nouveaux produits et processus, volonté de monter en compétence continuellement

Atouts différenciants :

• Formation ou expérience préalable en assurance (non obligatoire mais valorisé)
• Adaptabilité et agilité face aux évolutions du secteur
• Sens de l'écoute client et intelligence relationnelle
• Autonomie couplée à une capacité de collaboration

Vous êtes un professionnel fiable, motivé par la qualité de votre travail et désireux d'contribuer à des projets d'envergure européenne depuis une base opérationnelle à Madagascar.