PULSEA

Présentation

Pulsea est une société d'externalisation basée à Madagascar, spécialisée dans le BPO, le traitement de données, le développement web et le support client multilingue multicanal. Nous combinons expertise technique et engagement social pour optimiser vos processus opérationnels tout en générant un impact positif sur la communauté. Pour chaque collaborateur facturé, nous versons une aide mensuelle à l'éducation et à la nutrition d'un enfant défavorisé.

Notre mission

Nous mettons à votre disposition une équipe expérimentée, orientée résultats, soucieuse de la qualité et respectueuse des délais. En externalisant vos tâches répétitives et chronophages, vous maîtrisez votre budget tout en libérant votre potentiel pour une croissance optimisée. Notre slogan : "Externalisez vos tâches, changez des vies."

Nos services

Pulsea propose une gamme complète de prestations adaptées à vos besoins en externalisation offshore à Madagascar. Nous garantissons flexibilité, qualité et adaptation sectorielle pour répondre à vos exigences.

• Externalisation BPO et traitement de données : Saisie et traitement de données, surveillance média, traitements d'images, catégorisation et création de données pour produits e-commerce.
• Développement web : Équipe de développeurs juniors et seniors pour des projets spécifiques, adaptés à vos besoins techniques.
• Support client multilingue et multicanal : Appels entrants et sortants, prise de rendez-vous, commandes, enquêtes, service après-vente et support technique.

Ces services couvrent un large éventail de besoins, de la télévente à l'annotation de données, pour accompagner votre croissance.

Notre équipe

Notre efficacité repose sur une structure organisée et des profils qualifiés :

• Une direction avec plus de 15 ans d'expérience.
• Des responsables d'équipes experts et des agents aux spécialisations diversifiées.
• Une équipe pluridisciplinaire, formée aux problématiques de votre secteur, avec une veille constante sur les innovations technologiques.

Nous assurons un suivi sur mesure avec des rapports personnalisés et des interlocuteurs dédiés pour votre réussite.

Notre impact social

Pulsea est une SARL à fort impact social, engagée dans l'humanitaire. En choisissant nos services, vous contribuez directement à aider les plus défavorisés. Nous avons signé une convention avec une école dans les quartiers défavorisés de Tananarive pour soutenir l'éducation et la santé. Nos actions incluent des visites solidaires et des événements internes axés sur le partage et la solidarité, comme la célébration de notre 1er anniversaire ou la fête de l'indépendance.

Avantages de collaborer avec nous

• Expertise sectorielle : Une équipe formée aux besoins concrets de votre domaine.
• Accompagnement stratégique : Veille technologique pour intégrer les dernières innovations.
• Maîtrise des budgets : Tarifs compétitifs à Madagascar, sans compromis sur la qualité.
• Engagement concret : Impact social mesurable, avec un soutien direct à l'éducation.

Faire appel à Pulsea, c'est bénéficier d'une externalisation BPO à Madagascar performante, tout en participant à des initiatives humanitaires.