COSOURCING Global Business Process Outsourcing (BPO) est une entreprise innovante spécialisée dans l'externalisation et le cosourcing de services. Notre mission est de permettre aux entreprises de se concentrer sur leur cœur de métier en externalisant des fonctions clés telles que la comptabilité, la gestion de la paie et du social, la communication, les réseaux sociaux, le support à la vente, la gestion de la relation client et le Helpdesk. Nous offrons des solutions sur mesure qui permettent à nos clients de rationaliser leurs frais fixes, de maîtriser leur masse salariale et de renforcer leur palette de services dès la création.
L'externalisation est une pratique courante dans les PME, les TPE et les start-ups. Cependant, chez COSOURCING, nous allons au-delà de l'outsourcing traditionnel en proposant le cosourcing. Cette approche novatrice vise à optimiser l'efficacité de chaque organisation, à accroître la productivité et la rentabilité sans perte de savoir-faire. Nous transformons les inconvénients de l'externalisation offshore en avantages, tout en garantissant une réversibilité totale et une maîtrise opérationnelle continue.
Nos services couvrent un large éventail de besoins, allant de la comptabilité à la gestion de la relation client. Nous proposons des solutions de BPO comptabilité, BPO interaction client, BPO paie et social, permanence sécurité privée, BPO agence web et téléprésence phygitale. Chaque service est conçu pour répondre aux exigences spécifiques de nos clients, en garantissant une qualité irréprochable et une satisfaction client optimale.
Chez COSOURCING, nous nous engageons à offrir une réversibilité totale. Cela signifie que nos clients ont un accès sécurisé à leur historique complet à tout moment, des comités de pilotage mensuels avec des tableaux de bord complets, et une clause de débauchage contractuelle permettant d'internaliser nos collaborateurs. Nous garantissons un transfert permanent de la maîtrise opérationnelle, assurant ainsi une flexibilité et une sécurité maximales.
Nous privilégions la convention de partenariat libre, qui repose sur la volonté farouche de mériter la confiance de nos clients et de collaborer sur une base claire. Nous ne verrouillons pas nos clients dans des contrats pluriannuels et verrouillés. Au contraire, nous croyons en la construction de relations durables basées sur la confiance et la collaboration.
Notre objectif n'est pas seulement de satisfaire nos clients contractuels, mais de les enchanter. Nous avons construit notre stratégie sur le client final Roi. Client final satisfait, client contractuel content. Nous sommes pragmatiques et comprenons que la perte d'un client signifie perdre plus qu'un simple contrat.
Notre représentation en France est située à Puteaux, à proximité des tours de la Défense. Cette localisation stratégique nous permet de rester connectés à nos clients tout en bénéficiant des avantages de l'externalisation offshore à Madagascar. Madagascar offre une stabilité politique, un dispositif technologique de qualité, un enseignement de haute qualité et une jeunesse adaptée à nos métiers. De plus, le français est l'une des deux langues officielles, facilitant ainsi la communication et la collaboration.
COSOURCING-BPO se positionne en véritable partenaire qui apporte ses compétences et ses conseils de spécialiste tout en faisant preuve de proactivité. Nous nous engageons à garantir l'intégrité technique du service rendu, le niveau de performance co-défini et la complète implémentation de chaque projet. Nous croyons en la construction de relations durables et en la collaboration étroite avec nos clients.
Immeuble Fitia Analamahitsy Antananarivo
Accès sécurisé à l'historique complet à tout moment. Comités de pilotage mensuels avec des tableaux de bord complets. Clause de débauchage contractuelle permettant d'internaliser nos collaborateurs.
Pas de contrat pluriannuel et verrouillé. Engagement d'accompagnement du nouveau prestataire. Transfert permanent de la maîtrise opérationnelle.
Stratégie basée sur le client final Roi. Client final satisfait, client contractuel content. Approche pragmatique et collaborative.
Localisation stratégique à Puteaux, près des tours de la Défense. Avantages de l'externalisation offshore à Madagascar. Stabilité politique, dispositif technologique de qualité et enseignement de haute qualité.
Garantie de l'intégrité technique du service rendu. Garantie du niveau de performance co-défini. Complète implémentation de chaque projet.
Nous croyons en la transparence et la confiance comme fondements de nos relations avec nos clients. Nous fournissons un accès complet à l'historique et des tableaux de bord détaillés pour assurer une transparence totale. Nous construisons des relations basées sur la confiance et la clarté.
L'innovation est notre moteur. Nous proposons des solutions de cosourcing novatrices qui optimisent l'efficacité de chaque organisation. Nous utilisons les technologies de l'information et de la communication pour offrir des services de haute qualité et garantir une proactivité constante.
Nous croyons en la force de la collaboration. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour co-définir les objectifs et garantir la réussite de chaque projet. Nous construisons des ponts plutôt que des murs, en défendant les mêmes intérêts que nos clients sur le long terme.
Nous sommes engagés envers nos collaborateurs et la communauté. Nous offrons des pratiques salariales et sociales exemplaires, tout en préservant l'avantage des coûts salariaux compétitifs. Nous soutenons des initiatives locales et contribuons au développement économique et social de Madagascar.
Fibre et réseau hertzien Orange. Enseignement de haute qualité en commerce, marketing, informatique et MBA. Institut de référence en gestion administrative et financière : l’INSCAE.
Locaux conformes aux réglementations européennes les plus strictes. Cadre de travail exceptionnel. Équipes plurielles fonctionnant 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.
Tableaux de bord complets et co-profilés avec les clients. Comités de pilotage mensuels. Centre de formation internalisé pour dynamiser les acquis et savoirs.
Utilisation des technologies de l'information et de la communication pour optimiser l'efficacité de chaque organisation. Solutions de BPO comptabilité, BPO interaction client, BPO paie et social, permanence sécurité privée, BPO agence web et téléprésence phygitale.
Développement de nouvelles solutions et services en fonction des besoins des clients. Adaptation aux évolutions technologiques et légales. Proactivité et réactivité pour garantir la satisfaction client.
