Be ys Outsourcing Services Madagascar (BYOS MG), filiale d'un groupe européen, est un acteur majeur et pionnier de l'externalisation de services (BPO) à Antananarivo depuis 2008. Forts de plus de 1600 collaborateurs répartis sur deux sites modernes, nous concevons et opérons des solutions sur mesure pour optimiser vos processus métier, sécuriser vos données et améliorer votre relation client.
Notre positionnement unique combine la flexibilité et le talent d'un pôle francophone reconnu avec la rigueur et la sécurité d'un groupe international.
Nous accompagnons votre transformation digitale et opérationnelle à travers une gamme complète de services, allant des tâches essentielles de back-office aux projets d'intelligence artificielle les plus innovants.
Gestion de l'expérience client (CX) omnicanal : Centres de contact, support client, modération de contenu, gestion des réclamations.
Services de back-office et traitement de données : Saisie de données massive, numérisation, indexation, enrichissement de bases de données.
Data pour l'IA et le machine learning : Annotation de données (Data Annotation) et labellisation (Data Labelling) pour entraîner vos algorithmes.
Externalisation des processus métier (BPO) Santé : Gestion de dossiers médicaux, traitement des flux santé, conformité et sécurité des données de santé.
Services IT et support technique : Support informatique externalisé, gestion d'infrastructures, supervision et maintenance.
Gestion des identités : Processus de vérification et de validation d'identité à distance (KYC - Know Your Customer).
Choisir BYOS MG, c'est opter pour un partenaire qui garantit la continuité, la sécurité et la qualité de vos opérations.
1. Une infrastructure robuste et sécurisée : la garantie de la continuité
Nous avons bâti notre réputation sur une infrastructure sans compromis, conçue pour une disponibilité totale :
Connectivité garantie : 3 câbles sous-marins, 12 accès internet redondants via 3 fournisseurs différents.
Alimentation ininterrompue : Chaque site est équipé de 2 groupes électrogènes et d'un champ de panneaux solaires.
Sécurité physique : Accès biométrique, agents de sécurité 24/7, alarmes et protocoles de visite stricts.
2. Une expertise pionnière à Madagascar
Présents depuis 2008, nous faisons partie des premières entreprises BPO installées dans la capitale. Cette antériorité nous confère une connaissance approfondie du bassin d'emploi local et une grande stabilité de nos équipes.
3. Des talents qualifiés et engagés
Nos 1600+ collaborateurs sont le cœur de notre réussite. Nous investissons dans leur formation continue pour garantir une qualité de service irréprochable et une parfaite adéquation avec les exigences de nos clients.
4. Une technologie de pointe
Notre parc informatique est constamment renouvelé (80% des postes ont moins de 2 ans) pour assurer une productivité optimale et offrir à nos équipes les meilleurs outils pour accomplir leur mission.
2 sites de production modernes à Antananarivo
+1600 collaborateurs experts
8000 m² d'espaces de travail organisés et sécurisés
24h/24, 7j/7 : une disponibilité opérationnelle 365 jours par an
Be ys Outsourcing Services Madagascar offre un environnement de travail stimulant, au sein d'un groupe international qui valorise le développement des compétences. Vous souhaitez évoluer sur des projets innovants pour des clients prestigieux ? Participer à l'aventure de l'intelligence artificielle ? Découvrez nos offres et rejoignez un leader du BPO.
Immeuble EX-VETTEX rue Tsiadana Ampasanimalo Antananarivo
